Revizija dobavljača i nivoa servisa (SLA)
Revizija dobavljača i materijalno značajnih ugovora ili ugovora o nivou servisa (SLA) najčešće je uključena u programe interne revizije. Zavisno od vrste okvira i kontrola koje koristi korisnik i njegov dobavljač dajemo detaljan izvještaj o statusu kontrole dobavljača ili reviziju pružanja servisnog ugovora/SLA.

Revizija dobavljača i materijalno značajnih ugovora ili ugovora o nivou servisa (SLA) najčešće je uključena u programe interne revizije. U regiji jugoistočne Evrope odnosi sa dobavljačima, proces izbora dobavljača, procjene performansi i usklađenosti su striktno regulisani u javnom i bankarskom sektoru.
Zavisno od vrste okvira i kontrola koje koristi korisnik i njegov dobavljač dajemo detaljan izvještaj o statusu kontrole dobavljača ili reviziju pružanja servisnog ugovora/SLA. Metodologija izvještavanja uključuje:
- Obavezujuće kontrole sistema bezbjednosti ISO27001
- Kontrolne ciljeve i prakse upravljanja iz COBIT5 i APO10 procesa
- Upravljanje dobavljačima prema COBIT5 vodiču dobrih praksi (uključuje i mapiranje za ITIL v3)
- NIST/ENISA bazirani sajber procesi
- Druge metodologije ili okviri koji su traženi ili relevantni za korisnika.